服務承諾

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深圳市大奧時代激光技術有限公司
標準保修服務承諾
(適用于2008年3月1日后購產品)
 
尊敬的客戶: 您好!
感謝您選擇大奧時代激光對射防盜報警器產品,在此對你表示誠摯的問候!為了確保您獲得大奧時代高品質的服務,免除您的后顧之憂,深圳市大奧時代激光技術有限公司(以下稱"大奧時代")就大奧時代激光對射防盜報警器產品(以下稱"產品")向您做出下述的服務承諾:
(一)大奧時代標準服務承諾
1、自購買之日起大奧時代銷售的所有產品免費保修一年(此條的適用范圍請詳見"本承諾的適用范圍:
自購機日起,大奧時代將為您所購買產品整機提供標準免費保修服務一年,產品外殼不在免費保修范圍。所有超過保修期的產品,大奧時代將按照《大奧時代有償服務收費標準》提供有償維修服務。超過保修期后的所有部件更換,只收成本費不收服務費。大奧時代服務機構的正常營業時間是:每周一至周五,每天8小時。隨產品銷售以及獨立銷售的其他產品的保修政策,請參考該產品對應的保修憑證。在購機日后的第一年內,當您使用的本產品出現保修范圍內的硬件故障時,請您首先撥打當地代理商服務熱線:                  ;
2、技術熱線咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打大奧時代服務熱線:0755-25149928,由我們的工程師為您提供專業解答服務。
3、不能享受"大奧時代標準服務承諾"的情況
    非大奧時代出廠的產品、或產品整機及部件已經超出保修期,未按說明書要求操作使用不當、保養或帶電操作產品造成的故障或損壞(例如帶電插拔非法操作等);非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,輸入不合適的電壓等);由非大奧時代或授權機構、人員修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞;因使用非出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)導致的故障或損壞;因意外因素或人為原因(操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害等)導致的故障或損壞;因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;正常合理的消耗或損壞(如:外殼,接插部件的自然消耗,磨損及老化);其他并非大奧時代產品(包括部件)本身質量問題而導致的故障或損壞。
4、注意事項
  大奧時代將在本標準服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務,如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求,請選擇大奧時代服務機構的有償服務或根據您的需要購買大奧時代個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄大奧時代網站:www.daaochina.com、 www.szdaao.com。
  保修憑證,該產品的免費保修期限將自其生產日期開始計算。如果您無法提供任何保修憑證,大奧時代將根據該產品的主機號查詢其生產日期,以能夠查詢到的生產日期為準提供保修服務。主機號從隨機或者機身的條碼處可查到。如果不能得到產品的有效保修信息,大奧時代將不提供廠商標準服務。

     

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